אתה יקר לי

מה תגידו כשלקוח אומר "אתה יקר לי"

"אתה יקר לי"
שמעתי את המשפט הזה
כל כך הרבה פעמים
ולא במובן האוהב 🙂
מה תגידו כשאומרים לכם את זה?

אתה יקר לי טקסטים שונים

"סרטון בתחתית הדף למי שמעדיף"

זה מבלבל, זה מעצבן,
וזה מערער את החשיבה.
אולי אנחנו באמת יקרים?
אולי כדאי לנו להוריד מחירים?

מאמין שיש שאמרו לכם את זה
ויש כאלו שלא אמרו,
לכן אתם צריכים להבין שתמיד
תהיו יקרים למישהו
תמיד תהיו זולים למישהו
.

בסוף זה הכל עניין של מישהו,
לא שלכם.

לכל לקוח, המילה "יקר" הוא שונה.
אז מה תגידו להם?

אתה יקר לי כי זול עולה ביוקר

שלב 1 – אתה יקר לי

קודם תשאלו ביחס למה
אתם יקרים לו?

יש כאלו שיגידו שאתם יקרים
לעומת המחיר שחשבו שיהיה.
זה כמו שאני חושב שרכב חדש
צריך לעלות לכל היותר 30,000 ש"ח,
זה לא הופך המון רכבים אחרים ליקרים,
החשיבה היא סובייקטיבית
ואפשר לשנות אותה.

שלב 2 – אתה יקר לי

אחרים יגידו שאתם יקרים
ביחס להצעות אחרות,
פה תשאלו אם הלקוח מקבל את אותם
יתרונות כמו שהוא מקבל
בהצעה שלכם,
כמו: כמות, איכות, זריזות ונוחות.

כדאי לשאול אם הצלם\צלמת
שהיה יותר זול, באותה רמת
עבודות כמוכם
.
יכול להיות שקיבלו הצעה מבעל מקצועי
מתחיל או לא מקצועי כמוכם
ולכן הוא יותר זול.

שלב 3 – אתה יקר לי

אם יגידו לכם שקיבלו הצעה
יותר זולה ורמת העבודות
שווה ביניכם (אותה איכות),
אבל המחיר של הצלם\צלמת
האחר יותר זול בהרבה,
תמליצו להם לסגור איתם את העסקה
כמה שיותר מהם כי היא ממש שווה.

כשאתה יקר לי אז אתה יקר לכולם

למה שתציעו דבר כזה? 🙂
כי אם זה באמת נכון
זה כל כך שווה שחבל להם לפספס
את העסקה.
אתם פה לטובת הלקוח.

אבל אם זה לא נכון אתם
תשימו לב שלקוח
ממשיך איתכם בשיחה.
ולאט לאט תנסו להגיע
למצב שמוצאים פתרונות
ותתחילו לעבוד ביחד.

עובדים ביחד גם כשיקר

שלב 4 – הורדת היוקר

אם ישאלו אתם
"איך אפשר להוריד במחיר"

תציעו להם כמה שיותר אופציות
אבל תסבירו מה כל קיצוץ
פוגע בתוצר הסופי,
באיכות, בנראות,
ובייחודיות שלו בשבילם.

"לא תמיד אפשר להוריד במחיר
מבלי לפגוע באיכות
"

אלא אם מישהו עובד בחינם.

לא לעבוד בחינם אם אתם יקרים

שלב 5 – אחרון

בסופו של דבר אתם צריכים
להעביר ללקוח את
הערך שלכם מול המחיר
שאתם מציעים לו.

לקוחות עסקיים מחפשים
קודם כל ערך ואחר כך מחיר נמוך,
אם זה הפוך אז הם לפעמים "נופלים"
וצריכים להשקיע עוד כסף בעתיד.

אתם צריכים לגרום ללקוח
להבין למה השירות שלכם
יעזור לו בקידום העסק שלו
להרוויח הרבה יותר כסף
ולא בגלל החיוך היפה שלכם.

"יש לי חיוך כובש וזה לא עוזר"

סרטון הסבר עם כתוביות

פוסטים חשובים נוספים
מה תגידו בשיחה ראשונה מול לקוח?
שיחה מול לקוח היא שלב ראשוני

האם לפטר לקוחות ואיך?
האם לפטר לקוחות? ואיך לעשות את זה נכון?

People vector created by pch.vector – www.freepik.com
Template vector created by freepik – www.freepik.com